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如何增加你跟別人溝通時的影響力及可信度


    顧修全博士說: 真正的溝通，是先“溝”然後還要“通”。你能“通”需要有三個要素。第一個是你說話的內容，它只占7%；第二個是你的語調，占38%；第三個占55%的是你的身體語言，所以你的語調當然很重要。譬如你現在聽顧博士講話，如果他很沒力的說：大家要聽我講話；或者他精神很飽滿的說：大家請聽我講話！這兩種講話給人的感覺就截然不同。前者讓人沒心思去聽，後者讓人很振奮。所以你要掌握好自己跟人講話的語調。

    顧博士特別強調：要人用心聽，不等於說得很大聲，是要你掌握說話的抑揚頓挫，什麼時候語調要高，什麼時候語調要低，有時候聲音要沉下來：對哦，這件事是這樣的。不同的場合，你要懂得用不同的語調去配合氣氛。剛開始，你可能會覺得不是很自然，因為你以前的自然而然是還不到位，當你肯細緻地學習這個真正的商業心理學，你就能跟你的客戶，你面對的人運用你的聲調營造良好的溝通氛圍。這就好比是打電話，全靠你的語調去製造溝通效果。當然，對方能看到你的身體語言是最好的，而如果你的身體語言很有力，聲音卻突然間不夠力，那結果還是不行。所以，溝通效果有38%取決於你的語調，你要好好掌握它。
已發表 Wednesday, 1 September, 2010 14:29 作者 admin

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評論

 

blue life clothing said:

Danke zu der Information. Traurig für mein armes Englisch.

January 14, 2011 3:19

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