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在網上與來訪者即時對話

有次 Mabel 見到一個網站能令方訪者即時與公司的客戶服務聯繫, 她覺得即時回應令人更願意接觸我們。國內的網站很流行用 MSN 或 QQ, 令網上來訪者與客戶服務員溝通。
 
最近一年多了一些同學透過上網找到中心, 他們的 Keywords 是心理學, 顧修全等。他們大部份想找顧博士做心理諮詢, 而我們解說課程後令他們來上課。此外, 同學亦經常來網站看一看最近有什麼課程開。
 
我們考慮應用 Live Chat 這技術, 令網上的來訪者或同學可即時問到資料。
Cute Live Support
已發表 Thursday, 18 September, 2008 20:17 作者 Joe, 王立浩

評論

 

poseidon.henry said:

17-9-2008

今日下午和LoLo去見一位出版商兼公關公司。 LoLo遲了到,就在剛要上那公關公司樓下的時候收到師傅的電話:問我到Puritan買了B3沒有。因我甚少直接找師父,而師父也極少找我,所以我也有點奇怪怎麼師父會打給我,當時我和LoLo也不以為意。

見了出版社後,發現站在出版社的角度和出版人的角度,我的SEO是不合適出書的。因為讀者群不多,而且需求最大的是7-11式的內容。 SEO有很多專有名詞和需要有技術底子才可明白。出版商建議改用"如何找到第一桶金"之類的題材,而因為這類的題材是無法有效發揮SEO,並且幾年前的那些SEO rules已不通用(例如做好Metatag,現在google根本不理這個了)。所以最後還是談不成,大家很有禮貌地握手,他也送我和LoLo到門口。

在離開後,一直在想這事,發現其實有可能上去見這齣版商的不是我,而是中心。那些SEO本質的問題和我的堅持有點像中心的本質問題,即不夠 7-11。在地鐵中,LoLo也分享著她是看到中心把太多先進的真正心理學的東西教給人,然而很多人是不會明白的。即使在上自主進化的舊同學,最後一課也很多人沒有到,因為根本不明白,更甚的,有的學了不用。所以若再把這麼深的一套'自主進化',包著4波心理學和東方心理學來給普世看是不行的。還是回到 7-11式的改善生活和認知有潛意識這種事上來吸引beginner。在亞洲心理學才開始幾十年甚至更短,也缺乏一些像師父那樣的guru,所以根本還要走上一段很長的時間才會被人明白心理學是什麼。老實說,早期我認知的心理學的確是指猴子、白老鼠做實驗而已。最多只是去到知道有情緒,情緒病和潛意識。所以倒不如寫寫如何提升人的心理素質,正確管理自己情緒和潛意識。

September 21, 2008 22:30
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