Know Thyself 尋覓真我

     徹底發揮員工的潛能是公司成長的關鍵，美國權威雜誌《Psychology Today》發表一篇文章，心理學家曾做過一份研究運用認知心理學 (腦部及智力的科學) 提升公司員工的工作能力，結果發現員工的能力發揮並不是單靠智力或思考的開發。
 
     公司希望員工工作積極主動、懂得應付工作壓力、以及能與同事和客戶有滿意及得體的溝通及交流。心理學家發現認知技巧不是影響員工能力發揮的關鍵 -– 而是員工的性格。

     現在美國大多數公司在面試中最先瞭解的是應徵者的性格而非學歷，務求為他們安排最能發揮特長又得到最大滿足感的工作。

     例如：他們認為最好的經理人是那些性格和藹可親，情感平穩的人；

     他們招募銷售顧問時不會選擇那些看起來有迷人魅力的人，而是會聘請性格看起來硬朗及嚴格的人，因為擁有這種性格的人在客戶抗拒時不會感到苦惱及影響工作。