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  • 對付馬拉松會議

    辦公室日程中往往少不了『會議』一環,會議長短、是否有成效,視乎主持者的技巧及與會者的參與度。 要是你的上司很喜歡『馬拉松式會議』,將你的工作日程全數打亂,如何應付? 問:每次開會,短則三小時,長則六小時,令我需加班處理做不完的工作,又常被客戶埋怨找不到我,怎辦? 答:如上司堅持進行馬拉松式會議,而其他與會者同樣感到浪費時間,結果只會令眾人完成不了手上工作,上司自己也要面對工作危機。先問問自己,你有多大的『心靈力量資源』?即是有多大的『勇氣』!有勇氣的話,可先計算一下工作所需時間,事先向上司說明:“我于三時要開始手頭上的工作,只可參與會議兩小時。”如果上司說會議時間不足,你可要求於首兩小時先討論於你有關的事項,否則你的工作將被影響,繼而延緩其他進程。謹記,說話時一定要夠堅定,才能避免繼續捲入馬拉松式會議中。沒有『勇氣』的同事,就繼續啞忍吧。上司未必是一個很懂得會議技巧的人,在他進行這些Leading 閱讀全文
  • 高傲外衣下的自卑感

    友人都說不善言辭的我看來高傲又難以接近,如何將這拒人於千里之外的錯覺化為優點? 『高傲』只不過是你營造出來的形象,用來掩飾你的怯懦。這便是俗語形容的造作。你必須先處理這自卑感,如不想高傲形象對事業和人際關係構成障礙,只需作出改變便能走出困局。 我有很好的意念,常因不善言辭,機會都被他人捷足先登,請教我如何改善? 你既已確認自己問題所在,為何不作出改變,努力改善你的語言技巧?比如你失業、沒收入,我會建議你找工作。幹坐著抱怨又怎能解決問題?若你不採取行動改善,直至四十歲你仍會問我相同問題。 語言能力不佳並非什麼彌天大罪,只表示你的溝通技巧得分不高而已。這問題從前似乎沒辦法解決,但現在可從很多途徑著手改善,例如修讀課程和閱讀坊間林林總總的書籍,多效法語言能力高的人。找尋方法改善是最簡單快捷的答案。 閱讀全文
  • 令自己變成『名牌』

    公司同事Mary經常穿著一身名牌服裝,令我又羨又妒又自卑,但我根本無力效仿,怎辦? 你究竟追求什麼?看來你購買名牌服飾,並非純為那擲地有聲的名牌名稱,而是渴望獲得別人羡慕的目光。那富購買力的同事很簡單乾脆地以金錢達到這目的。你缺乏金錢,想令人欣賞,不一定要穿一身名牌。你能否把你擁有的一些特質加以發揮,令你成為別人眼中的名牌呢?你能磨練出一種做人處事的方式,令別人對你高度讚揚嗎?當主管需指派下屬履行某一項職責時,他若第一時間想到你,你便成為做那一類工作的名牌了。 名牌服飾是需花錢購買的消費品,但你的強項卻富生產力,能為你賺取金錢的。你何必把焦點只放在名牌衣著上呢? 閱讀全文
  • 漂亮與成功

    我鄰座的同事綽號 “李嘉欣”,樣子漂亮,身形又好,我則樣子平凡,身形矮胖,相形見拙,上司與同事似乎都不喜歡我,令我每天都很難受! 有否遇過外表平凡但仍受到重視和歡迎的人?只要你發現有一個人可以,你也可以! 將所有際遇都歸咎於外表不好,其實這並非問題重心所在,只是你將注意力都放在外表上而已。其實,如果處世待人時懂得掌握心理,凡事都會無往而不利。我絕對不否認漂亮會帶來好處,但我所指的漂亮是做人處事的方式(Style)突出和討人喜歡。 尤其在團隊工作環境,如果你能把自己負責的工作做妥,又幫助別人,照顧他人的需要,令別人感到你是值得效法的對象,那不用刻意討好他人,他們也會喜歡你。又或者當你能掌握社交技巧,懂得和他人分享工作上的榮耀,常讚賞他人的工作表現,他人自然會為你賣力工作。 閱讀全文
  • 如何做『夾心階層』?

    作為中層職員,經常要下達老闆的指令,指派下屬去執行。雖然,實際執行職務者不是我,我要負上下屬表現可能不夠好的擔子,感覺很不好受。 我應如何扮演這個『夾心人』的角色呢? 問:我已很努力去下達老闆的意思,但下屬卻未有盡力執行,問題是出在我身上嗎? 答:假如你分配工作時的語氣不夠堅定,一心想做好人,那一定不能夠推動下屬工作。管理(M答n答gement)能力不在你的工作表現,而是你如何帶領(Supervise)其他人。如你要用上『夾心人』一詞形容自己,明顯地你不懂得承受壓力。作為中層職員,主要功能是要令下屬發揮長處以執行工作,因此你應學習扮演『商業心理教練』的角色,令下屬感到跟你工作是有所得著、成長,並有發揮機會,而不是只接受你的差遣,那他們必會做得盡力、甘心。 閱讀全文
  • 上司愛邀功,怎辦?

    問:工作表現出色,卻被直屬上司奪去所有功勞,怎辦? 答 :一般公司的架構,都是由直屬上司評估下屬的工作表現。你天天埋頭苦幹,你的直屬上司或會感到被威脅,而刻意攬去所有功勞,令管理層、以至大老闆,都不知道你的貢獻。這種情況下,可嘗試在處理工作期間,多向管理層尋求意見或協助,令他們留意到你的工作表現。 問 :可是越過上司在管理層中爭取表現好像很困難,他們都高高在上啊! 答 :直接向他們傳達訊息是唯一的解決方法。在這時候可別故步自封呢!別只懂抱怨,你願意努力衝破這障礙嗎? 問 :那麼,我應如何接近管理層呢? 閱讀全文
  • 新鮮人的『文化衝擊』

    剛大學畢業的『新鮮人』,滿以為在公司遇到良師益友,滿心歡喜。怎料『交心』過了位,冷不防對方在上級前對自己放冷箭,友情和工作同時受到考驗,該如何應付? Q:首份工作我便遇到一位待我很好的前輩,除了不時提點我,又常請我吃東西。可是一次工作上的失誤,卻將全部錯失推到我身上。我以後應如何面對她? A:讓我先恭喜你吧,你自踏出校門便遇上一個『文化衝擊』(Cultural Shock),正是你成長並認清現實的好機會。職場與學校大不同,當中有很多空間(Room)予人誤會交流(Miscommunication)。先假設前輩是壞人吧,你反應詫異,是因為她曾對你友好嗎?不論你倆曾否交心,她也有可能把錯失推到你身上。就算你們是互相瞭解的好友,她也有忌憚你的可能。 閱讀全文

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